Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Roofly is een dienst van Crush Labs, KvK-nummer 77645529, btw-nummer NL861078354B01. Crush Labs is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en via de dienst Roofly worden verwerkt.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je Roofly gebruikt, verwerken we onder andere:

• Contactgegevens die je zelf invult (naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres) bij een demo-aanvraag of registratie.
• Bedrijfsgegevens die je aan ons doorgeeft voor het inrichten van de dienst (werktijden, diensten, prijzen, agenda).
• Gespreksgegevens van telefoongesprekken die via Roofly verlopen, waaronder een transcript of samenvatting van het gesprek, om de afspraak in te plannen en jou te informeren.
• Technische gegevens over het gebruik van onze website (bijvoorbeeld via serverlogs), zonder dat we hiervoor trackingcookies gebruiken.

3. Waarvoor we deze gegevens gebruiken

• Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een demo-aanvraag.
• Om de dienst Roofly te leveren, waaronder het beantwoorden van telefoongesprekken namens jouw bedrijf en het inplannen van afspraken.
• Om onze dienstverlening te verbeteren en eventuele storingen op te lossen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding.

4. Grondslag voor de verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst met jou (of je bedrijf), op basis van je toestemming (bijvoorbeeld bij een demo-aanvraag), of op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te leveren en te verbeteren.

5. Delen met derden

We delen gegevens alleen met derde partijen voor zover dat nodig is om Roofly te laten werken, bijvoorbeeld met de leverancier van de spraaktechnologie die de telefoongesprekken verwerkt, en met agenda- of communicatiediensten die je zelf koppelt. We sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten af waar dat vereist is. We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor administratieve gegevens).

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens of ons vragen de verwerking te beperken. Neem hiervoor contact met ons op via de gegevens hieronder. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

9. Cookies

Deze website gebruikt geen trackingcookies en verzamelt geen gegevens voor advertentiedoeleinden.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid of je gegevens? Neem contact op via de gegevens op onze aanvraagpagina.